La participación de empresas y servicios en el SICTED (Sistema Integral de Calidad Turística En Destinos) garantiza unos estándares comunes que mejoran la satisfacción del visitante y refuerzan la imagen de la ciudad como destino de confianza.
Torrevieja SICTED
SICTED, compromiso de calidad
El Ayuntamiento de Torrevieja, adherido al SICTED desde el año 2014, integra la calidad en sus principales proyectos turísticos, avanzando hacia una Torrevieja más sostenible, innovadora e inteligente, preparado para afrontar los retos del futuro.
SICTED es un proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por la Secretaría de Estado de Turismo, con el apoyo de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), que trabaja con empresas/servicios turísticos de hasta 37 oficios diferentes, con el objetivo último de mejorar la experiencia y satisfacción del turista.
Su metodología proporciona un sistema integral y permanente de gestión de la calidad en un destino turístico, enfocándose en la mejora continua y persiguiendo un nivel de calidad homogéneo en los servicios ofrecidos al turista dentro de un mismo destino.
Este proyecto cuenta con las siguientes herramientas que benefician a las empresas turísticas:
- Manuales de buenas prácticas propios de cada oficio
- Formación
- Visitas de asistencia técnica por parte de asesores homologados
- Talleres colectivos
- Grupos de trabajo que desarrollan propuestas de mejora para el destino y evaluaciones que contrastan la adecuación del servicio turístico a los estándares de calidad.
Todo ello culmina en la obtención del distintivo Compromiso de Calidad Turística, como reconocimiento al esfuerzo y compromiso con la calidad, distinguiendo el servicio turístico frente a la competencia.
Más información: www.calidadendestino.es
Calidad Turística
La calidad turística es hoy uno de los factores decisivos para destacar frente a otros destinos. Apostar por la excelencia no solo refuerza la competitividad de Torrevieja, sino que también responde a las expectativas de unos visitantes cada vez más informados, específicos y exigentes.
La participación de numerosos sectores y organizaciones en el SICTED muestra un compromiso común: ofrecer un destino que cuide cada detalle de la experiencia turística. Cuando todos los servicios trabajan con los mismos estándares de calidad, el resultado es un visitante más satisfecho y una ciudad que proyecta una imagen sólida, profesional y confiable.
El Ayuntamiento de Torrevieja sitúa la Calidad Turística en el centro de sus objetivos estratégicos. A través de la Concejalía de Turismo, el SICTED forma parte de los proyectos clave que están impulsando una transformación del destino. Torrevieja avanza hacia un modelo urbano y turístico más sostenible, inteligente y preparado para afrontar los retos del futuro.
Si tu empresa está relacionada con el servicio al turista y deseas formar parte de este Sistema de Calidad, puedes adherirte pinchando aquí.
O contactar con la Concejalía de Turismo a través del email sicted@turismodetorrevieja.com o en el teléfono: 965 703 433.
