La participació d'empreses i servicis en el SICTED (Sistema Integral de Qualitat Turística En Destins) garantix uns estàndards comuns que milloren la satisfacció del visitant i reforcen la imatge de la ciutat com a destí de confiança.
Torrevieja SICTED
SICTED, compromís de qualitat
L'Ajuntament de Torrevieja, adherit al SICTED des de l'any 2014, integra la qualitat en els seus principals projectes turístics, avançant cap a una Torrevieja més sostenible, innovadora i intel·ligent, preparat per a afrontar els reptes del futur.
SICTED és un projecte de millora de la qualitat de les destinacions turístiques promogut per la Secretaria d'Estat de Turisme, amb el suport de la Federació Espanyola de Municipis i Províncies (FEMP), que treballa amb empreses/servicis turístics de fins a 37 oficis diferents, amb l'objectiu últim de millorar l'experiència i satisfacció del turista.
La seua metodologia proporciona un sistema integral i permanent de gestió de la qualitat en una destinació turística, enfocant-se en la millora contínua i perseguint un nivell de qualitat homogeni en els servicis oferits al turista dins d'un mateix destí.
Este projecte compta amb les següents ferramentes que beneficien a les empreses turístiques:
- Manuals de bones pràctiques propis de cada ofici
- Formació
- Visites d'assistència tècnica per part d'assessors homologats
- Tallers col·lectius
- Grups de treball que desenrotllen propostes de millora per al destí i avaluacions que contrasten l'adequació del servici turístic als estàndards de qualitat.
Tot això culmina en l'obtenció del distintiu Compromís de Qualitat Turística, com a reconeixement a l'esforç i compromís amb la qualitat, distingint el servici turístic enfront de la competència.
Més informació: www.calidadendestino.es
Qualitat Turística
La qualitat turística és hui un dels factors decisius per a destacar enfront d'altres destins. Apostar per l'excel·lència no sols reforça la competitivitat de Torrevieja, sinó que també respon a les expectatives d'uns visitants cada vegada més informats, específics i exigents.
La participació de nombrosos sectors i organitzacions en el SICTED mostra un compromís comú: oferir un destí que cuide cada detall de l'experiència turística. Quan tots els servicis treballen amb els mateixos estàndards de qualitat, el resultat és un visitant més satisfet i una ciutat que projecta una imatge sòlida, professional i de confiança.
L'Ajuntament de Torrevieja situa la Qualitat Turística en el centre dels seus objectius estratègics. A través de la Regidoria de Turisme, el SICTED forma part dels projectes clau que estan impulsant una transformació del destí. Torrevieja avança cap a un model urbà i turístic més sostenible, intel·ligent i preparat per a afrontar els reptes del futur.
Si la teua empresa està relacionada amb el servici al turista i desitges formar part d'este Sistema de Qualitat, pots adherir-te punxant ací.
O contactar amb la Regidoria de Turisme a través de l'email sicted@turismodetorrevieja.com o en el telèfon: 965 703 433.
